Gizlilik Sözleşmesi

 

 

 

1. GİRİŞ

Sosyalium (“biz”, “şirket”, “panel”, “platform”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvence altına almayı taahhüt ediyoruz.
Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.sosyalium.com adresi üzerinden sunulan tüm hizmetleri kullanan kişilerin (“kullanıcı”, “müşteri”) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Bu sözleşmeyi kabul ederek, Sosyalium’un gizlilik politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. TOPLANAN VERİLER

Sosyalium, hizmetlerin sunulması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad, kullanıcı adı, sipariş ID’si, e-posta adresi, telefon numarası.

2.2. Finansal Veriler

  • Ödeme yöntemi, fatura bilgileri, ödeme geçmişi, kart türü (kart numarası gibi hassas veriler sistemimizde saklanmaz).

2.3. Teknik Veriler

  • IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim zamanı, konum verisi (yaklaşık seviye), çerez (cookie) bilgileri.

2.4. Kullanım Verileri

  • Sipariş geçmişi, panel kullanım sıklığı, oturum süresi, destek talepleri, giriş ve çıkış zamanları, yönlendirme linkleri.

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:

  • Hizmetlerin doğru, güvenli ve kesintisiz sunulması,

  • Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve teknik destek sağlanması,

  • Siparişlerin işlenmesi, takip edilmesi ve sonuçlandırılması,

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Kötüye kullanım ve sahtekarlığın önlenmesi,

  • Kampanya, promosyon veya bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması (onaylı kullanıcılar için),

  • Analitik değerlendirmeler, sistem geliştirme ve güvenlik analizleri yapılması.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sosyalium, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez teknolojisini kullanır.
Çerezler, kullanıcıların tarayıcılarına yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar:

  • Oturumun korunmasını sağlar,

  • Ziyaret sıklığı ve davranışlarını analiz eder,

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını mümkün kılar.

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

5. VERİ PAYLAŞIMI

Sosyalium, kullanıcı verilerini kesinlikle üçüncü şahıslarla satmaz veya izinsiz paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

  • Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya resmi makamların yasal isteği doğrultusunda,

  • Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, barındırma (hosting), e-posta hizmeti veya teknik destek sağlayan iş ortaklarımızla,

  • Güvenlik nedenleriyle: Sahtekarlık, spam veya dolandırıcılık şüphesi durumlarında.

Bu paylaşım yalnızca gerekli veri miktarı ile sınırlıdır.

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kullanıcı verileri, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır.
Kullanıcı, hesabını kapattığında veya silme talebi gönderdiğinde, veriler 30 gün içinde sistemden tamamen kaldırılır (yedek sistemlerde ise maksimum 90 gün içinde silinir).

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Sosyalium, kullanıcı verilerini korumak için gelişmiş SSL şifreleme, güvenlik duvarı sistemleri, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve düzenli güvenlik testleri uygular.
Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, Sosyalium en yüksek güvenlik standartlarını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır.

8. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK ve GDPR (EU) düzenlemeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenen verilere erişim ve bunların kopyasını talep etme,

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

  • İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama talebinde bulunma,

  • Açık rızasını geri çekme,

  • Veri taşınabilirliği hakkını kullanma.

Bu talepler, [email protected] adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Sitemizde üçüncü taraf platformlara (örneğin; Twitch, Kick, Instagram, YouTube vb.) bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından Sosyalium sorumlu değildir. Kullanıcıların bu sitelerin politikalarını da ayrıca incelemesi önerilir.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Sosyalium, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler, web sitemiz üzerinden duyurulur ve yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

11. İLETİŞİM

Her türlü soru, talep veya şikayet için:
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.sosyalium.com